Politique de confidentialité

DISPOSITIONS SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

1. Responsable du traitement Le responsable du traitement des données sur ce site, au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD), est :

ROOGU Versandhandel Robert Krukowski Demianiplatz 16 02826 Görlitz info@roogu.com

1.2 Ce site utilise un chiffrement SSL/TLS. Cela est fait pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, commandes ou demandes adressées aux responsables). Une connexion chiffrée peut être reconnue par la chaîne de caractères "https://" et le symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

1. Fourniture de données personnelles Sauf indication contraire ci-dessous, la fourniture de vos données personnelles n'est ni légalement ni contractuellement obligatoire, et n'est pas nécessaire pour conclure un contrat. Vous n'êtes pas obligé de fournir les données. Cela n'aura aucune conséquence si vous ne fournissez pas vos données. Cela s'applique uniquement dans la mesure où aucune autre indication n'est donnée lors des traitements ultérieurs. "Les données personnelles" sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela comprend des informations telles que votre nom, votre adresse ou toute autre adresse postale, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.

2. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles lors des commandes Dans la mesure où vous nous avez fourni des données personnelles, nous les utiliserons uniquement pour répondre à vos demandes, pour traiter les contrats conclus avec vous et pour des raisons administratives techniques. La fourniture de données est nécessaire pour conclure le contrat. Sans la fourniture de données, la conclusion du contrat n'est pas possible. Le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) lit. b RGPD et est nécessaire pour l'exécution du contrat avec vous. Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire à des fins de traitement de contrat - transmission de données de commande aux fournisseurs, aux prestataires de services pour le traitement des commandes, aux hébergeurs, aux revendeurs en dropshipping, aux prestataires de services informatiques -, si cela est nécessaire à des fins de facturation, ou si vous avez donné votre consentement préalable. L'étendue de la transmission de données est limitée au strict minimum. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès. Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement donné avec effet pour l'avenir.

3. Durée de conservation Une fois que le traitement du contrat est terminé, les données sont d'abord conservées pour la durée de la période de garantie, puis supprimées après expiration des délais de conservation légaux, en tenant compte des délais de conservation, en particulier en matière fiscale et commerciale, à moins que vous n'ayez donné votre consentement pour un traitement et une utilisation ultérieurs.

4. Shopify Notre boutique en ligne utilise la plateforme Shopify Inc. ("Shopify"). En passant une commande dans notre boutique, vous acceptez le stockage et le traitement de vos données personnelles par Shopify. À cette fin, vos données personnelles sont transférées et traitées aux États-Unis par le centre de données de Shopify. Ce stockage et ce traitement des données sont effectués dans le but de soutenir et de traiter vos commandes, de procéder à votre authentification, de traiter les transactions financières et d'améliorer les services de Shopify. Shopify utilise les informations personnelles des clients pour bloquer certaines transactions qui semblent frauduleuses par des décisions automatisées. Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Shopify ici (en anglais) : https://www.shopify.com/legal/privacy?utm_source=exacttarget&utm_medium=email&utm_campaign=support&utm_content=gdpr

1. PayPal et Google Pay PayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg) et Google Pay (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, "Google") sont des prestataires de services de paiement en ligne. Les paiements sont effectués via des comptes PayPal et Google. De plus, PayPal offre la possibilité de réaliser des paiements virtuels par carte de crédit si l'utilisateur n'a pas de compte PayPal. Lorsque vous choisissez l'option de paiement "PayPal" ou "Google Pay" lors du processus de commande dans notre boutique en ligne, vos données sont automatiquement transmises à PayPal ou Google Pay. En sélectionnant ces options de paiement, vous consentez à la transmission de données personnelles nécessaire au traitement des paiements. Les données personnelles transmises à PayPal ou Google Pay comprennent généralement le prénom, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable, l'adresse IP ou d'autres données nécessaires au traitement des paiements. La transmission des données vise à effectuer le traitement des paiements et à prévenir la fraude. Toutes les transactions PayPal sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Vous pouvez la consulter ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full Toutes les transactions Google Pay sont soumises à la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de Informations sur la protection des données pour les paiements Google : https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de

2. Stripe (paiement par carte de crédit) Lorsque vous choisissez l'option de paiement du prestataire de services de paiement Stripe (paiement par carte de crédit), le traitement des paiements sera effectué par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irlande, à qui nous transmettrons les informations que vous avez fournies lors du processus de commande (nom, adresse, numéro de compte, code banque, numéro de carte de crédit, montant de la facture, devise et numéro de transaction) conformément à l'art. 6 (1) lit. b RGPD. La transmission de vos données est exclusivement destinée au traitement des paiements par le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd. et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin. Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données de Stripe à l'adresse suivante : https://stripe.com/de/terms

3. Klarna Lorsque vous choisissez l'option de paiement "facture" ou (si proposée) l'option de paiement "Klarna Ratenkauf", le traitement des paiements sera effectué par Klarna AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (ci-après "Klarna"), à qui nous transmettrons les informations que vous avez fournies lors du processus de commande (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, lieu, sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, montant de la facture, articles, mode de livraison) conformément à l'art. 6 (1) lit. a RGPD si vous y avez expressément consenti lors du processus de commande conformément à l'art. 6 (1) lit. a RGPD. La transmission de vos données est destinée à la vérification de l'identité et de la solvabilité. Vous pouvez vérifier ici auprès de quelles agences d'information vos données peuvent être transmises : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies Le rapport de solvabilité peut inclure des scores (valeurs de probabilité). Dans la mesure où les scores ont une signification pour le résultat du rapport de solvabilité, cela est prouvé par une méthode statistique mathématiquement reconnue. Les données d'adresse font notamment partie des données prises en compte pour le calcul des scores. Klarna utilise les informations sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision appropriée sur la justification, l'exécution ou la résiliation du contrat. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données ou à Klarna. Dans la mesure où cela est nécessaire au traitement contractuel des paiements, Klarna reste éventuellement autorisé à traiter vos données personnelles, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement contractuel des paiements. Vos informations personnelles seront traitées conformément aux dispositions en matière de protection des données en vigueur et conformément aux informations contenues dans la politique de confidentialité de Klarna pour les personnes concernées ayant leur siège en Allemagne https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf ou pour les personnes concernées ayant leur siège en Autriche https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_at/data_protection.pdf.

4. Sofortüberweisung Lorsque vous choisissez l'option de paiement "Sofortüberweisung", le traitement des paiements sera effectué par le prestataire de services de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (ci-après "SOFORT". SOFORT fait partie du groupe Klarna : Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Suède), à qui nous transmettrons les informations que vous avez fournies lors du processus de commande (nom, adresse, numéro de compte, code banque, numéro de carte de crédit, montant de la facture, devise et numéro de transaction) conformément à l'art. 6 (1) lit. b RGPD. La transmission de vos données est exclusivement destinée au traitement des paiements par le prestataire de services de paiement SOFORT et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin. Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données de SOFORT à l'adresse suivante : https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

5. Cookies Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique d'un utilisateur. Lorsqu'un utilisateur visite un site web, un cookie peut être stocké sur le système d'exploitation de l'utilisateur. Ce cookie permet une identification unique du navigateur lors d'une nouvelle visite sur le site web. Nous utilisons des cookies dans le but de rendre notre offre plus efficace et axée sur la satisfaction de nos clients. De plus, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page et de vous proposer des services, tels que le panier d'achat.

Avant de traiter ou de faire traiter des données dans le cadre de l'utilisation de cookies, nous demandons aux utilisateurs leur consentement révocable à tout moment (solution Opt-in). Avant que le consentement ne soit donné, seuls les cookies nécessaires au fonctionnement de nos boutiques en ligne sont utilisés. Ces cookies sont essentiels pour le fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont activés uniquement en réponse aux actions que vous effectuez, telles que la sélection de la langue, de la devise, de la session de connexion et des paramètres de confidentialité. Vous pouvez les bloquer dans votre navigateur.

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies personnelles choisies pour notre site web en supprimant manuellement le cookie "shop.roogu.com" ou tous les cookies dans votre navigateur et en rechargeant la page.
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Navigateur Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
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Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

Le traitement est effectué sur la base du § 15 (3) TMG ainsi que de l'article 6 (1) lit. f du RGPD, dans l'intérêt légitime des finalités susmentionnées.
Les données collectées de cette manière sont pseudonymisées à l'aide de mesures techniques. Elles ne peuvent donc pas être associées à votre personne. Les données ne sont pas stockées conjointement avec d'autres données personnelles vous concernant.
Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles vous concernant sur la base de l'article 6 (1) lit. f du RGPD.

Les cookies tiers suivants sont placés par des plateformes publicitaires ou d'analyse, ou des réseaux tiers, afin de recueillir des informations sur vos visites sur certaines pages de notre site web :
a. Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 Munich. En savoir plus sur :
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b. Bold Innovation Group LTD., 50 Fultz Blvd. Winnipeg MB, R3Y 0L6, États-Unis. En savoir plus sur :
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Vous pouvez déposer des demandes conformes au RGPD ici :
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11. Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur. Cela nous permet d'analyser l'utilisation du site Web par vous. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Nous n'utilisons Google Analytics qu'avec l'anonymisation de l'adresse IP. Cela signifie que votre adresse IP est tronquée par Google avant d'être transmise dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète peut être transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y être raccourcie. Les informations transmises ne sont pas personnelles. Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence (voir point 8 ci-dessus).
Vous pouvez également empêcher la collecte et l'utilisation des données liées (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée pour l'accord de protection des données UE-États-Unis "Privacy Shield", garantissant le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.
Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données, veuillez consulter les liens suivants : http://www.google.com/analytics/terms/fr.html et http://www.google.com/intl/fr/analytics/privacyoverview.html.

12. Facebook: Profil sur Facebook - Avec Meta Platforms Ireland Limited, nous sommes responsables de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook (dite "fan page"). Cela comprend des informations sur les types de contenus que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou les actions qu'ils effectuent (voir "Choses que vous et d'autres personnes fournissent et fournissez" dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, les adresses IP, le système d'exploitation, le type de navigateur, les paramètres linguistiques, les données de cookies ; voir "Informations sur les appareils" dans la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook sous "Comment utilisons-nous ces informations ?", Facebook collecte et utilise également des informations pour créer des services d'analyse "Pages Insights" destinés aux administrateurs de pages, afin de leur fournir des informations sur la manière dont les personnes interagissent avec leurs pages et leur contenu associé. Facebook a conclu un accord spécifique avec nous ("Informations sur les pages Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit suivre et dans lequel Facebook s'engage à respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent, par exemple, adresser directement des demandes d'information ou de suppression à Facebook). Les droits des utilisateurs (notamment le droit d'information, de suppression, d'opposition et de réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords conclus avec Facebook. D'autres informations se trouvent dans les "Informations sur les pages Insights" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data) ; Prestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base légale : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD) ; Site Web : https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; Clauses contractuelles types (garantissant un niveau de protection des données adéquat pour le traitement dans des pays tiers) : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ; Autres informations : Accord sur le contrôle conjoint : https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

13. Instagram - Réseau social ;
Prestataire de services : Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis ;
Base légale : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD) ;
Site Web : https://www.instagram.com ;
Politique de confidentialité : https://instagram.com/about/legal/privacy.

14. Utilisation d'un système externe de gestion des stocks
Nous utilisons un système de gestion des stocks dans le cadre d'un traitement des commandes. À cette fin, vos données personnelles collectées lors de la commande sont transmises à Mercheo Sp. z o.o, ul. Powstańców Śląskich 28-30-2B, 53-333 Wrocław, Pologne.

15. Droits de la personne concernée
Si les conditions légales le permettent conformément à l'art. 15 à 20 du RGPD, vous avez les droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'information et de portabilité des données.

a. Droit d'accès selon l'art. 15 du RGPD
Vous avez le droit d'obtenir de notre part des informations sur les données à caractère personnel vous concernant que nous traitons, les catégories de données personnelles traitées, les finalités du traitement, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront divulguées, la durée prévue de conservation des données à caractère personnel ou les critères permettant de déterminer cette durée, l'existence du droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données lorsque celles-ci n'ont pas été collectées par nous, l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations significatives concernant la logique sous-jacente ainsi que l'importance et les conséquences prévues de ce traitement, ainsi que le droit d'être informé des garanties en vertu de l'art. 46 du RGPD lors de la transmission de vos données à caractère personnel à des pays tiers.

b. Droit de rectification selon l'art. 16 du RGPD
Vous avez le droit d'exiger de notre part la rectification immédiate de données à caractère personnel incorrectes vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez également le droit de demander que des données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris par le biais d'une déclaration complémentaire.

c. Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») selon l'art. 17 du RGPD
L'effacement des données à caractère personnel stockées intervient lorsque vous révoquez votre consentement au stockage, lorsque leur connaissance n'est plus nécessaire pour remplir l'objectif poursuivi par le stockage ou lorsque le stockage est inadmissible pour d'autres raisons légales.

d. Droit à la limitation du traitement selon l'art. 18 du RGPD
Vous avez le droit d'exiger que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité si vous contestez l'exactitude des données vous concernant, si le traitement est illégal et que vous refusez leur effacement, si nous n'avons plus besoin des données et si vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou si vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art. 21 (1) du RGPD, tant qu'il n'est pas encore établi que nos motifs légitimes prévalent ;
Vous avez également le droit, conformément à l'art. 21 (1) du RGPD, de vous opposer aux traitements fondés sur l'art. 6 (1) f du RGPD et aux traitements effectués à des fins de prospection.

e. Droit à l'information selon l'art. 19 du RGPD
Vous avez le droit d'être informé des destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été divulguées par nous en cas de rectification ou d'effacement des données ou de limitation du traitement, à moins que cela se révèle impossible ou implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires.

f. Droit à la portabilité des données selon l'art. 20 du RGPD
Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible.

g. Droit de rétractation des consentements accordés conformément à l'art. 7 (3) du RGPD
Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement en matière de protection des données. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement fondé sur le consentement effectué avant la révocation.

h. Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle
Selon l'art. 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas conforme à la loi.

14. Nous nous efforçons de stocker vos données à caractère personnel en prenant toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour les protéger contre l'accès de tiers. Lors de la communication par e-mail, nous ne pouvons pas garantir une sécurité complète des données, nous vous recommandons donc d'utiliser le courrier postal pour les informations confidentielles.

Vous pouvez nous contacter à tout moment - les coordonnées se trouvent dans notre Mentions Légales.