Politique de remboursement
A. Instructions de rétractation
Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai d'un mois sans donner de motif. La période de rétractation expire un mois après le jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend physiquement possession du bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier
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votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint à la présente notice, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Nous prendrons en charge les frais de renvoi du bien.
Vous n'aurez à supporter une éventuelle dépréciation du bien que si cette dépréciation résulte d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.
Fin des instructions de rétractation
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
— À
ROOGU Versandhandel Robert Krukowski Demianiplatz 16 D-02826 Görlitz E-Mail: info@roogu.com
— Par la présente, je/nous () vous notifie/notifions () ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants :
— Commandé le ()/reçu le (),
— Nom du/des consommateur(s),
— Adresse du/des consommateur(s),
— Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier),
— Date
(*) Rayez la mention inutile.
Fin du modèle de formulaire de rétractation