Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Entidad Responsable La entidad responsable del procesamiento de datos en este sitio web de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es:

ROOGU Versandhandel
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2. Suministro de Datos Personales
Si no se especifica lo contrario a continuación, proporcionar sus datos personales no es ni legal ni contractualmente requerido ni necesario para celebrar un contrato. No está obligado a proporcionar los datos. No hay consecuencias si no proporciona sus datos. Esto solo se aplica en la medida en que no se haga una declaración diferente en los siguientes procesos de procesamiento. "Datos personales" se refiere a toda información que se refiere a una persona física identificada o identificable. Esto incluye información como su nombre, dirección u otra dirección postal, número de teléfono o dirección de correo electrónico.

3. Recopilación,
Procesamiento y Uso de Datos Personales en Pedidos En la medida en que nos haya proporcionado datos personales, los utilizamos solo para responder a sus consultas, procesar los contratos celebrados con usted y para la administración técnica. Para celebrar un contrato, es necesario proporcionar datos. Sin proporcionar datos, no es posible celebrar un contrato. El procesamiento se realiza de acuerdo con el Artículo 6 (1) lit. b del RGPD y es necesario para cumplir el contrato con usted. Solo se transmitirán sus datos personales a terceros o se transferirán de otro modo si es necesario para el cumplimiento del contrato: la transferencia de datos de pedidos a proveedores, proveedores de servicios para el procesamiento de pedidos, proveedores de alojamiento web, minoristas de dropshipping, proveedores de servicios de TI, o si es necesario para fines de facturación, o si ha dado su consentimiento previo. El alcance de la transferencia de datos se limita al mínimo. No se transmitirán sus datos a terceros sin su consentimiento expreso. Tiene el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

4. Duración del Almacenamiento
Una vez que se haya completado el procesamiento del contrato, los datos se almacenarán inicialmente durante el período de garantía, luego teniendo en cuenta los plazos de retención legales, en particular los plazos de retención fiscal y comercial, y luego se eliminarán después de la expiración de dicho período, a menos que haya dado su consentimiento para un procesamiento y uso posterior.

5. Shopify
Nuestra tienda en línea utiliza la plataforma Shopify Inc. ("Shopify"). Al realizar pedidos en nuestra tienda, usted acepta el almacenamiento y procesamiento de sus datos personales por parte de Shopify. Para esto, sus datos personales se transmiten y procesan en el centro de datos de Shopify en los Estados Unidos. Este almacenamiento y procesamiento de datos se realiza con el propósito de apoyar y procesar sus pedidos, autenticación, procesamiento de pagos y mejorar los servicios de Shopify. Shopify utiliza la información personal de los clientes para bloquear ciertas transacciones que parecen fraudulentas a través de decisiones automatizadas. Puede leer la política de privacidad de Shopify aquí (en inglés): https://www.shopify.com/legal/privacy?utm_source=exacttarget&utm_medium=email&utm_campaign=support&utm_content=gdpr

6. PayPal und Google PayPayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburgo) y Google Pay (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., "Google") son proveedores de servicios de pago en línea. Los pagos se procesan a través de cuentas llamadas PayPal y Google. Además, PayPal ofrece la opción de procesar pagos virtuales con tarjetas de crédito si un usuario no tiene una cuenta de PayPal. Si selecciona "PayPal" o "Google Pay" como método de pago durante el proceso de pedido en nuestra tienda en línea, sus datos se transmitirán automáticamente a PayPal o Google Pay. Al seleccionar estas opciones de pago, usted consiente la transferencia de datos personales necesaria para el procesamiento del pago. Los datos personales generalmente transmitidos a PayPal o Google Pay incluyen el nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil, dirección IP u otros datos necesarios para el procesamiento del pago. La transmisión de datos tiene como objetivo el procesamiento de pagos y la prevención de fraudes. Todas las transacciones de PayPal están sujetas a la política de privacidad de PayPal. Puede encontrarla aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full Todas las transacciones de Google Pay están sujetas a la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es Notas de privacidad de Google Payments: https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=es

7. Stripe (Pago con tarjeta de crédito)
Si elige el método de pago del proveedor de servicios de pago Stripe (pago con tarjeta de crédito), el procesamiento del pago se realizará a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Irlanda, a quien transmitiremos la información proporcionada por usted durante el proceso de pedido (nombre, dirección, número de cuenta, número de sucursal, número de tarjeta de crédito, importe de la factura, moneda y número de transacción) de acuerdo con el Artículo 6 (1) lit. b del RGPD. La transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el propósito de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd. y solo en la medida en que sea necesario para ello. Puede obtener más información sobre la privacidad de Stripe en la URL https://stripe.com/de/terms

8. Klarna
Si selecciona el método de pago "Factura" o, si está disponible, el método de pago "Pago a plazos Klarna", el procesamiento del pago se realizará a través de Klarna AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante "Klarna"), a quien transmitiremos la información proporcionada por usted durante el proceso de pedido (nombre y apellido, dirección, número de casa, código postal, ciudad, género, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, importe de la factura, artículos, método de entrega) de acuerdo con el Artículo 6 (1) lit. a del RGPD, si ha dado su consentimiento expreso en virtud del Artículo 6 (1) lit. a del RGPD durante el proceso de pedido. La transmisión de sus datos se realiza con el propósito de verificar su identidad y solvencia. Puede verificar a qué agencias de informes de crédito se pueden transmitir sus datos aquí: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/es_es/credit_rating_agencies El informe crediticio puede incluir valores de puntuación (probabilidades). En la medida en que los valores de puntuación sean relevantes para el resultado del informe crediticio, esto está respaldado por un método matemático-estadístico reconocido científicamente. La información sobre la probabilidad estadística de incumplimiento de pago la utiliza Klarna para tomar una decisión adecuada sobre el establecimiento, ejecución o terminación del contrato. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje al responsable del procesamiento de datos o ante Klarna. En la medida en que sea necesario para el procesamiento de pagos contractuales, Klarna puede seguir estando autorizado para procesar sus datos personales si es necesario para el procesamiento de pagos contractuales. Sus datos personales se tratarán de acuerdo con las regulaciones de protección de datos aplicables y de acuerdo con la información en las regulaciones de protección de datos de Klarna: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/es_es/data_protection.pdf

9. Sofortüberweisung
Si elige el método de pago "Transferencia bancaria inmediata", el procesamiento del pago se llevará a cabo a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania (en adelante "SOFORT". SOFORT es parte del grupo Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia), a quien transmitiremos la información proporcionada por usted durante el proceso de pedido (nombre, dirección, número de cuenta, número de sucursal, número de tarjeta de crédito, importe de la factura, moneda y número de transacción) de acuerdo con el Artículo 6 (1) lit. b del RGPD. La transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el propósito de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago SOFORT y solo en la medida en que sea necesario para ello. Puede obtener más información sobre la privacidad de SOFORT en la URL https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de Internet o en el sistema informático de un usuario mediante el navegador de Internet. Cuando un usuario visita un sitio web, se puede almacenar una cookie en el sistema operativo del usuario. Esta cookie permite una identificación única del navegador al volver a ingresar al sitio web. Utilizamos cookies con el propósito de hacer nuestra oferta más eficiente y orientada al cliente. Además, las cookies permiten a nuestros sistemas reconocer su navegador incluso después de cambiar de página y ofrecerle servicios como el carrito de compras.

Antes de procesar o permitir el procesamiento de datos en el contexto del uso de cookies, solicitamos a los usuarios su consentimiento revocable en cualquier momento (solución "Opt-in"). Hasta que se haya otorgado el consentimiento, solo se utilizarán cookies necesarias para el funcionamiento de nuestras tiendas en línea. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no se pueden desactivar. Solo se establecen en respuesta a acciones realizadas por usted, como el idioma, la moneda, la sesión de inicio de sesión y las configuraciones de privacidad. Puede bloquearlas en su navegador.

Puede cambiar sus preferencias de cookies personales elegidas para nuestra página de tienda eliminando manualmente la cookie "shop.roogu.com" o todas las cookies en su navegador y luego volviendo a cargar la página.
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Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

El procesamiento se realiza en virtud de la Sección 15 (3) de la Ley de Telecomunicaciones (TMG) y el Artículo 6 (1) letra f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) debido al interés legítimo en los propósitos mencionados anteriormente. Los datos recopilados de esta manera se pseudonimizan mediante medidas técnicas. Por lo tanto, no es posible asociar los datos con su persona. Los datos no se almacenan junto con otros datos personales suyos.
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en el Artículo 6 (1) letra f del RGPD.

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b. Bold Innovation Group LTD., 50 Fultz Blvd. Winnipeg MB, R3Y 0L6, EE. UU. Obtenga más información en:
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Puede realizar solicitudes relacionadas con el RGPD aquí:
https://shop.roogu.com/pages/gdpr-compliance

 

11. Google Analytics

Wir utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies, que son archivos de texto almacenados en su ordenador. Esto permite analizar su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se suele transmitir a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí.

Solo utilizamos Google Analytics con la función de anonimización de IP activada. Esto significa que su dirección IP será acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida. Solo en casos excepcionales se enviará la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y se acortará allí. Esto garantiza que la información transmitida no sea personalmente identificable. Google utiliza esta información para evaluar su uso del sitio web, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Puede evitar el almacenamiento de cookies ajustando la configuración de su navegador (consulte el punto 8 a continuación).

Además, puede evitar la recopilación y el uso de datos relacionados (incluida su dirección IP) descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Google LLC, con sede en los Estados Unidos, está certificado bajo el acuerdo "Privacy Shield" entre EE. UU. y la Unión Europea, lo que garantiza el cumplimiento de los niveles de protección de datos aplicables en la UE.

Para obtener más información sobre los términos de uso y la política de privacidad de Google Analytics, visite http://www.google.com/analytics/terms/es.html y http://www.google.com/intl/es/analytics/privacyoverview.html.

12. Facebook:

En relación a la recopilación (pero no procesamiento adicional) de datos de los visitantes de nuestra página de Facebook (llamada "Fanpage"), compartimos la responsabilidad con Meta Platforms Ireland Limited. Esto incluye información sobre los tipos de contenido que los usuarios ven o con los que interactúan, así como las acciones que realizan (consulte "Cosas que tú y otras personas proporcionan y comparten" en la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy), y también información sobre los dispositivos utilizados por los usuarios (como direcciones IP, sistema operativo, tipo de navegador, configuración de idioma, datos de cookies; consulte "Información del dispositivo" en la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy).

Según se explica en "Cómo usamos esta información" en la Política de datos de Facebook, Facebook también recopila y utiliza información para crear servicios de análisis llamados "Page Insights" para los operadores de páginas, para que puedan obtener información sobre cómo las personas interactúan con sus páginas y su contenido asociado. Facebook ha acordado con nosotros un acuerdo especial ("Información sobre Page Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), que regula las medidas de seguridad que Facebook debe seguir y en el cual Facebook se compromete a cumplir con los derechos de los interesados (es decir, los usuarios pueden dirigir consultas o solicitudes de eliminación directamente a Facebook). Los derechos de los usuarios (particularmente el derecho de acceso, rectificación, oposición y reclamación ante la autoridad de supervisión competente) no se ven limitados por los acuerdos con Facebook. Para obtener más información, consulte "Información sobre Page Insights" (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Proveedor de servicios: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda; Fundamentos legales: Intereses legítimos (Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD); Sitio web: https://www.facebook.com; Política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy; Cláusulas contractuales estándar (garantía del nivel de protección de datos en la transferencia a terceros países): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum; Más información: Acuerdo de responsabilidad conjunta: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

13. Instagram
Proveedor de servicios: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU.; Fundamentos legales: Intereses legítimos (Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD); Sitio web: https://www.instagram.com; Política de privacidad: https://instagram.com/about/legal/privacy.

14. Uso de un Sistema Externo de Gestión de Inventarios
Para la gestión de contratos, utilizamos un sistema de gestión de inventarios en el marco de un procesamiento de pedidos. Para esto, se transmiten sus datos personales recopilados durante el proceso de pedido a Mercheo Sp. z o.o, ul. Powstańców Śląskich 28-30-2B, 53-333 Wrocław, Polonia.

15. Rechte de la Persona Afectada

En virtud de los requisitos legales, usted tiene los siguientes derechos según el Artículo 15 al 20 del RGPD: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho de limitación de procesamiento, derecho de información y derecho de portabilidad de datos.

a. Derecho de Acceso según el Artículo 15 del RGPD**
Usted tiene el derecho de obtener información sobre sus datos personales procesados por nosotros, las categorías de datos personales procesados, los propósitos del procesamiento, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se hayan divulgado o se divulgarán sus datos, el período previsto de almacenamiento o los criterios para determinar el período de almacenamiento, la existencia del derecho de rectificación, supresión, limitación del procesamiento, oposición al procesamiento, reclamación ante una autoridad de supervisión, el origen de sus datos si no se recopilan directamente de usted, la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluido el perfilado, y posiblemente información significativa sobre la lógica involucrada y las consecuencias previstas de dicho procesamiento, así como su derecho a ser informado sobre las garantías según el Artículo 46 del RGPD en caso de transferencia de datos a terceros países.

b. Derecho de Rectificación según el Artículo 16 del RGPD**
Usted tiene derecho a obtener de nosotros la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan sin demora. Teniendo en cuenta los fines del procesamiento, usted tiene derecho a que se completen los datos personales incompletos, incluso mediante una declaración adicional.

c. Derecho de Supresión según el Artículo 17 del RGPD**
La eliminación de los datos personales almacenados se llevará a cabo si retira su consentimiento para el almacenamiento, si el conocimiento de los mismos ya no es necesario para cumplir el propósito de almacenamiento o si el almacenamiento es inadmisible por otros motivos legales.

d. Derecho de Limitación de Procesamiento según el Artículo 18 del RGPD**
Usted tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales mientras se verifica la exactitud de sus datos impugnados, si se niega la eliminación de sus datos debido a un procesamiento indebido y en su lugar solicita la limitación del procesamiento de sus datos, si necesita sus datos para afirmar, ejercer o defender reclamaciones legales después de que ya no necesitemos estos datos para el propósito, o si ha presentado una objeción por razones de su situación particular, mientras aún no se haya determinado si nuestros motivos legítimos prevalecen. Además, tiene derecho a oponerse a los procesamientos basados en el Artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD, así como a la tramitación con fines de publicidad directa según el Artículo 21 (1) del RGPD.

e. Derecho de Información según el Artículo 19 del RGPD**
Usted tiene derecho a ser informado por parte de aquellos a quienes se les hayan divulgado los datos personales que le conciernen, sobre cualquier rectificación, eliminación o limitación del procesamiento, a menos que esto resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. Usted tiene derecho a ser informado acerca de estos destinatarios.

f. Derecho de Portabilidad de Datos según el Artículo 20 del RGPD**
Usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir estos datos a otro responsable, siempre que esto sea técnicamente factible.

g. Derecho de Revocación de Consentimiento según el Artículo 7, párrafo 3 del RGPD**
Usted tiene derecho a revocar su consentimiento de protección de datos en cualquier momento. La revocación del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento realizado en base al consentimiento hasta la revocación.

h. Derecho de Queja ante la Autoridad de Control**
Según el Artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control si considera que el procesamiento de sus datos personales no se lleva a cabo de manera legal.

16. Estamos comprometidos a almacenar sus datos personales utilizando todas las medidas técnicas y organizativas disponibles para que no sean accesibles para terceros. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad completa de los datos en la comunicación por correo electrónico, por lo que recomendamos el correo postal para información confidencial.**

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento, y puede encontrar los detalles de contacto en nuestro aviso legal.