Política de reembolso

Instrucciones de cancelación

Derecho de cancelación Tiene el derecho de revocar este contrato dentro de un plazo de un mes sin necesidad de dar razones. El período de revocación es de un mes a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no es el transportista, haya tomado posesión de los bienes. Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos a través de una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar este contrato.

Puede usar el formulario de revocación de muestra adjunto después de las instrucciones de cancelación, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de revocación, es suficiente enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el período de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales que resulten de elegir un tipo de entrega diferente al ofrecido por nosotros, la entrega estándar más barata), de manera inmediata y a más tardar catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación de este contrato. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original para el reembolso, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán tarifas por este reembolso.

Podemos negarnos al reembolso hasta que hayamos recibido los bienes nuevamente o hasta que haya proporcionado evidencia de que ha enviado los bienes de vuelta, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe sobre la revocación de este contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que expire el período de catorce días.

Nosotros asumimos los costos de devolución de los bienes.

Solo es responsable por la disminución del valor de los bienes si esta disminución se debe a un manejo innecesario de los mismos que no sea necesario para verificar su condición, propiedades y funcionalidad.

Fin de las instrucciones de cancelación

Formulario de revocación de muestra

(Si desea revocar el contrato, complete este formulario y envíelo de vuelta).

  • A

ROOGU Versandhandel Robert Krukowski Demianiplatz 16 D-02826 Görlitz Correo electrónico: info@roogu.com

  • Por la presente revoco () el contrato celebrado por mí/nosotros () para la compra de los siguientes bienes:

— Ordenado el ()/recibido el ()

  • Nombre del/de la consumidor(a)

  • Dirección del/de la consumidor(a)

  • Firma del/de la consumidor(a) (solo en caso de notificación por escrito)

  • Fecha

(*) Tachar lo que no corresponda.

Fin del formulario de revocación de muestra