Términos del servicio

**Términos y Condiciones Generales (TCG)**

**§ 1 Generalidades**
(1) Estos términos y condiciones generales de la empresa ROOGU Versandhandel Robert Krukowski, Demianiplatz 16, 02826 Görlitz (en adelante: "Vendedor") son aplicables a todos los contratos de suministro de productos que un consumidor o empresario (en adelante: "Cliente") celebre con el Vendedor en relación con los productos presentados por el Vendedor en su tienda en línea shop.roogu.com (en adelante: "Tienda en línea"). Las disposiciones divergentes de los clientes no se aplican, a menos que el Vendedor lo haya confirmado por escrito. Los acuerdos individuales entre el Vendedor y los Clientes siempre tienen prioridad.
(2) El Vendedor ofrece a los Clientes nuevos productos para la compra en la tienda en línea.

**§ 2 Celebración del Contrato**
(1) Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que son simplemente una invitación para que el Cliente realice una oferta.
(2) Al realizar el pedido, el Cliente declara su oferta contractual vinculante. Para ello, los productos que el Cliente tiene la intención de comprar se colocan en el carrito de compras haciendo clic en el botón "Añadir al carrito", que se encuentra en cada página de producto. El carrito de compras se llama haciendo clic en la imagen de una bolsa de compras en la parte superior derecha de la tienda en línea. Por supuesto, el Cliente tiene la opción de eliminar productos de su carrito en cualquier momento.
(3) Después de acceder al carrito de compras y hacer clic en el botón "PayPal", el Cliente será redirigido a la página de PayPal. Allí, el Cliente puede pagar utilizando su cuenta de PayPal o mediante PayPal a través de débito directo o tarjeta de crédito. Para ello, el Cliente debe ingresar sus datos personales, dirección de envío y datos de pago. Luego se puede completar la declaración de contrato.
(4) Después de acceder al carrito de compras y hacer clic en el botón "GPay", el Cliente será redirigido a la página de Google Pay. Allí, el Cliente puede pagar utilizando su cuenta de Google. Luego se puede completar la declaración de contrato.
(5) Después de acceder al carrito de compras y hacer clic en el botón "Ir a pagar", el Cliente será redirigido a la página de caja del Vendedor. En primer lugar, se le solicitará al Cliente que ingrese sus datos de contacto, que se utilizarán para el envío. El Cliente también puede iniciar sesión en su cuenta para transmitir los datos. Al hacer clic en "Continuar al método de envío", el Cliente será redirigido a la selección de envío. Allí puede elegir la opción deseada y confirmarla haciendo clic en "Continuar al método de pago". En la siguiente página, el Cliente puede elegir entre pagar con tarjeta de crédito, PayPal, factura, transferencia inmediata o transferencia bancaria. Dependiendo de la selección, el Cliente debe ingresar los datos de pago correspondientes.
(6) Antes de realizar su oferta vinculante, el Cliente tiene la posibilidad de controlar los datos ingresados (botón "Revisar pedido") y corregirlos si es necesario haciendo clic en el botón "Volver a los métodos de pago" o cancelar el pedido cerrando la ventana. Al hacer clic en el botón "Comprar", el Cliente realiza una oferta de contrato vinculante. Después de completar el proceso de pedido, el Cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada anteriormente. Esto aún no constituye una aceptación vinculante del pedido.
(7) El Vendedor acepta la declaración contractual del Cliente enviándole un correo electrónico con la confirmación de envío o una aceptación inequívoca de la oferta a la dirección de correo electrónico proporcionada en el proceso de pedido.
(8) Además, el Cliente tiene la posibilidad de consultar en línea al Vendedor sobre un artículo específico. Después de recibir tal consulta, el Vendedor presenta una oferta correspondiente al Cliente por correo electrónico. Un contrato solo se celebra cuando el Cliente acepta esta oferta.
(7) El texto del contrato se almacena. El idioma del contrato es el alemán.

**§ 3 Precios, Gastos de Envío, Métodos de Pago**
(1) En pedidos a través de la tienda en línea, se aplican los precios indicados allí. Todos los precios son precios finales. La moneda de la tienda es EUR. El pago se realiza en EUR. El botón ubicado en la parte inferior derecha de la página para cambiar la moneda solo es una conversión no vinculante de los precios de EUR según las tasas de cambio actuales de Forex. Este precio convertido no incluye ninguna tarifa de conversión cobrada por los proveedores de servicios de pago respectivos.
(2) Los posibles costos adicionales de envío se indicarán por separado en la presentación del producto respectivo en la oferta.
(3) El vendedor suministra a los clientes según la elección del cliente mediante los siguientes métodos de pago: pago con tarjeta de crédito, PayPal, factura, transferencia inmediata, Google Pay, Amazon Payments y transferencia bancaria.
(4) Si el cliente elige la transferencia bancaria, el pago vence a más tardar 7 días calendario después de la celebración del contrato.
(5) El vendedor siempre emite una factura al cliente, que se le entregará al cliente junto con la entrega de la mercancía o de otra manera en forma de texto.
(6) El envío se realizará después de recibir el pago o después de una compra exitosa mediante factura a través de Klarna.

**§ 4 Entrega, Transferencia de Riesgos**
(1) Los productos solicitados se entregarán, a menos que se acuerde lo contrario en el contrato, a la dirección indicada por el cliente. En el caso de la selección del método de pago PayPal, la dirección de entrega registrada por el cliente al momento del pago en PayPal será vinculante.
(2) El vendedor se reserva el derecho de realizar entregas parciales si esto es ventajoso para una ejecución rápida y la entrega parcial no es inaceptable para el cliente. Los costos adicionales incurridos por las entregas parciales no se le facturarán al cliente.
(3) El vendedor se reserva el derecho de liberarse de la obligación de cumplir con el contrato si los productos deben ser entregados por un proveedor en la fecha de entrega y la entrega no se realiza en su totalidad o en parte. Esta reserva de autoentrega solo se aplica si el vendedor no es responsable de la falta de entrega. El vendedor no es responsable de la falta de rendimiento en la medida en que se haya celebrado un contrato de cobertura congruente con el proveedor a tiempo para cumplir con las obligaciones contractuales. Si los productos no son entregados, el vendedor informará al cliente de este hecho de inmediato y reembolsará el precio de compra y los gastos de envío ya pagados.
(4) El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía se transfiere al cliente al momento de la entrega. Si el cliente es un empresario, en el caso de una venta por envío, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de la mercancía, así como el riesgo de demora, se transfieren a la entrega de la mercancía al transportista, el transportista o la persona designada para llevar a cabo el envío.
(5) Realizamos envíos a nivel mundial. El envío dentro de Alemania es gratuito.
(6) La recogida en persona no es posible por razones logísticas.

**§ 5 Derecho de Retiro**
Los clientes que sean consumidores según la sección § 13 del BGB tienen derecho a un derecho de retiro legal. Puede encontrar información sobre esto en la política de cancelación.

**§ 6 Reserva de Dominio**
Los productos entregados seguirán siendo propiedad del vendedor hasta que se cumplan todas las obligaciones derivadas del contrato. En el caso de que el cliente sea una entidad jurídica de derecho público, un patrimonio especial de derecho público o un empresario en ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente, esta reserva de dominio también se aplica más allá de la relación comercial en curso hasta que se hayan compensado todas las obligaciones que correspondan al vendedor en relación con el contrato.

**§ 7 Características Esenciales del Producto o Servicio**
Las características esenciales del producto y/o servicio se encuentran en la respectiva oferta.

**§ 8 Responsabilidad por Defectos, Garantía**
(1) En la medida en que existan defectos, el cliente tiene los derechos legales de garantía de acuerdo con las disposiciones siguientes. Si solo participan comerciantes en el contrato, también se aplicarán las disposiciones de los §§ 377 y siguientes del Código de Comercio (HGB) de manera complementaria.
(2) Se ruega al cliente que informe al transportista sobre los daños evidentes en el transporte de los productos entregados y notifique al vendedor de esto. Si el cliente no cumple con esto, no afectará a sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

**§ 9 Responsabilidad**
Además de la responsabilidad por defectos materiales y legales, el vendedor es ilimitadamente responsable en la medida en que la causa del daño se deba a intención o negligencia grave. También es responsable por la violación negligente de obligaciones esenciales (obligaciones cuya violación pone en peligro el logro del propósito del contrato) y por la violación de obligaciones cardinales (obligaciones cuyo cumplimiento permite la ejecución adecuada del contrato en general y en cuyo cumplimiento confía regularmente el cliente), pero solo en cada caso por el daño previsible y típico del contrato. El vendedor no es responsable por la violación negligente de obligaciones distintas de las mencionadas anteriormente.

**§ 10 Disposiciones Finales**
(1) Se aplicará la ley de la República Federal de Alemania. Las disposiciones imperativas del país en el que el cliente tenga su residencia habitual no se verán afectadas.
(2) Si el cliente es un comerciante, una entidad jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el lugar de jurisdicción para todas las disputas derivadas de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor será el lugar de negocio del proveedor.
(3) Las disputas entre consumidores y comerciantes en relación con contratos de compraventa en línea o contratos de prestación de servicios en línea pueden ser resueltas a través de una plataforma en línea proporcionada por la Comisión Europea. La plataforma es accesible a través del siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumers/odr